Política de Privacidad
APP OY! Servicios
Política de Privacidad de la aplicación OY! Servicios
Última actualización: Mayo de 2026
En OY! Servicios ("nosotros", "nuestro/a" o "la aplicación") respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal de nuestros usuarios y prestadores de servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.
1. Información que recopilamos
Para brindar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:
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Información de la Cuenta (Prestadores de Servicios): Para acceder al panel de control exclusivo y publicar sus servicios, requerimos que los profesionales se registren proporcionando su Nombre, Dirección de Correo Electrónico y Número de Teléfono.
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Contenido generado por el usuario (Fotos): Los prestadores de servicios tienen la opción de subir fotografías desde su dispositivo móvil, ya sea para su foto de perfil o para mostrar su portfolio de trabajos realizados.
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Datos de uso automático: Podemos recopilar información básica de diagnóstico sobre cómo interactúa con la aplicación para detectar errores y mejorar la experiencia (por ejemplo, registros de fallas técnicas).
2. Cómo utilizamos su información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
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Funcionalidad de la aplicación: Para crear su perfil profesional y mostrar sus servicios, datos de contacto y fotos a los clientes que buscan oficios dentro de la plataforma.
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Gestión de la cuenta: Para permitirle iniciar sesión de forma segura, administrar su panel de control y actualizar su información profesional en tiempo real.
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Soporte y comunicación: Para responder a sus consultas técnicas o enviarle notificaciones importantes sobre el estado de su cuenta.
3. Seguridad y Almacenamiento de Datos
La seguridad de sus datos es nuestra prioridad.
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Encriptación: Toda la información personal y las fotos que usted proporciona se transmiten mediante conexiones seguras (encriptadas en tránsito).
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Almacenamiento: Los datos y credenciales se almacenan en servidores seguros alojados por proveedores de infraestructura de primer nivel (Google Cloud / Firebase).
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Los datos no se procesan de forma efímera, sino que se almacenan de forma segura para mantener su perfil activo en la plataforma hasta que usted decida modificarlo o eliminarlo.
4. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Su información de perfil (nombre, teléfono, descripción y fotos) solo se comparte de manera pública dentro de la aplicación para que los clientes puedan contactarlo. No compartimos sus datos con agencias de publicidad externas ni terceros ajenos al funcionamiento de OY! Servicios.
5. Eliminación de Cuentas y Datos Personales (Sus Derechos)
Como usuario registrado, usted tiene el control total sobre su información y el derecho a solicitar la eliminación permanente de su cuenta y todos los datos asociados (perfil, credenciales, información de contacto y fotografías).
Para solicitar la baja definitiva y la eliminación completa de sus datos de nuestros servidores, usted puede:
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Completar nuestro formulario de solicitud de baja haciendo clic aquí: [https://forms.gle/8cHvK1TFGfiaF71bA]
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O enviar un correo electrónico directamente a nuestro equipo de soporte: oycontacto@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
Una vez recibida la solicitud, procederemos a borrar de forma segura toda su información de nuestras bases de datos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o servicios. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta misma página y actualizando la fecha de "Última actualización".
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través del correo electrónico: oycontacto@gmail.com